ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

MancsJárat – Mobil kutyakozmetika

1. A Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF célja, hatálya és fogalmai

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a MancsJárat márkanév alatt nyújtott mobil kutyakozmetikai szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.

2.2. Az ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra és a szolgáltatást megrendelő természetes vagy jogi személyre (a továbbiakban: Ügyfél). Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

2.3. A szolgáltatás speciálisan kialakított mobil kutyakozmetikai járműben, az Ügyfél által megadott címen vagy annak jogszerűen és biztonságosan használható közvetlen közelében történik. A Szolgáltató az Ügyfél lakásában vagy házában nem végez kutyakozmetikai munkát.

2.4. Az ÁSZF a felek között létrejövő egyedi megállapodással együtt alkalmazandó. Eltérés esetén az egyedileg, bizonyítható módon megtárgyalt feltétel az irányadó.

3. A szolgáltatás tartalma és korlátai

3.1. A szolgáltatás az előzetes egyeztetés és a kutya helyszíni állapotfelmérése alapján különösen az alábbiakat foglalhatja magában:

• fürdetés és szárítás;
• szőrápolás, bontás, nyírás és fazonigazítás;
• trimmelés;
• karomvágás és fültisztítás;
• alapvető higiéniai kozmetika;
• kölyökkutya kozmetikához szoktatása.

3.2. A Szolgáltató nem végez állatorvosi diagnosztikát, gyógykezelést, gyógyszeres kezelést vagy más állatorvosi beavatkozást. Egészségügyi probléma észlelése esetén annak tényéről tájékoztathatja az Ügyfelet, de ez nem minősül diagnózisnak.

3.3. A szolgáltatás eredménye függ a kutya szőrzetének állapotától, egészségétől, együttműködésétől és a szakmailag, illetve állatvédelmi szempontból biztonságosan elvégezhető műveletektől. A Szolgáltató nem vállal olyan esztétikai eredményt, amely a kutyának indokolatlan fájdalmat, stresszt vagy sérülésveszélyt okozna.

4. Szolgáltatási terület és kiszállás

4.1. A mindenkori szolgáltatási területet és kiszállási díjakat a Szolgáltató weboldalán, közösségi oldalán vagy az egyedi visszaigazolásban teszi közzé. Esztergom és a meghirdetett díjmentes körzeten kívül külön kiszállási díj alkalmazható.

4.2. A pontos címre történő kiszállás feltétele, hogy a jármű a közlekedési és parkolási szabályok betartásával biztonságosan megközelíthesse és használhassa a helyszínt. Az Ügyfél köteles előre jelezni a behajtási, magassági, súly-, parkolási vagy más korlátozást. Jogellenes vagy veszélyes megállást a Szolgáltató nem vállal.

5. Időpontfoglalás és a szerződés létrejötte

5.1. Időpont telefonon, Messenger- vagy WhatsApp-üzenetben, továbbá a Szolgáltató által megjelölt más kapcsolattartási csatornán kérhető. A megkeresés önmagában nem jelent elfogadott foglalást.

5.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a lényeges adatokat – különösen az időpontot, a helyszínt, a szolgáltatás várható tartalmát, az előzetesen meghatározható árat vagy árképzést és a kiszállási díjat – írásban visszaigazolja, és az Ügyfél a visszaigazolást, valamint az ÁSZF-et elfogadja. Telefonos egyeztetés után a Szolgáltató tartós adathordozón, például e-mailben vagy üzenetben küld visszaigazolást.

5.3. Az ÁSZF-et az Ügyfélnek a foglalás véglegesítése előtt megismerhetővé kell tenni. A Szolgáltató a visszaigazolással együtt az ÁSZF letölthető példányát vagy közvetlen elérhetőségét is megküldi. Az 50%-os lemondási díjra, a felvételkészítésre és más, szokásostól eltérő feltételre a Szolgáltató külön is felhívja a figyelmet.

5.4. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató a visszaigazolást és a kapcsolódó üzenetváltást a vonatkozó adatkezelési tájékoztató szerinti ideig őrzi meg. Az Ügyfél a saját üzeneteihez, illetve a részére megküldött dokumentumokhoz a használt kommunikációs csatornán férhet hozzá.

5.5. Kiskorú személy önállóan nem foglalhat időpontot. Az Ügyfél kijelenti, hogy a kutya tulajdonosa, tartója, vagy a szolgáltatás megrendelésére és a kutya átadására jogosult.

6. Az Ügyfél által közlendő adatok és kötelezettségek

6.1. Az Ügyfél a foglaláskor valós és teljes körű tájékoztatást ad különösen a nevéről, elérhetőségéről, a helyszínről, valamint a kutya fajtájáról, méretéről, életkoráról, szőrzetéről, ismert betegségeiről, érzékenységéről, korábbi rosszullétéről, agresszív vagy szökésre hajlamos viselkedéséről és minden különleges bánásmódot igénylő körülményről.

6.2. Az Ügyfél a kutyát biztonságosan, pórázon vagy megfelelő hordozóban adja át, a szolgáltatás ideje alatt elérhető marad, majd az egyeztetett időben átveszi. Kérésre bemutatja az oltási könyvet vagy az érvényes veszettség elleni oltás igazolását.

6.3. Az Ügyfél felel az olyan kárért és indokolt többletköltségért, amely közvetlenül abból ered, hogy lényeges, általa ismert körülményt felróhatóan elhallgatott vagy valótlanul közölt. Ez nem érinti a Szolgáltató saját felróható magatartásáért fennálló felelősségét.

7. Árak, felárak és fizetés

7.1. A weboldalon és hirdetésekben feltüntetett árak bruttó, általános forgalmi adót tartalmazó fogyasztói árak. A „-tól” megjelölésű ár a megadott kategóriában alkalmazható legalacsonyabb ár; a várható díjat a kutya ismert adatai, a kért szolgáltatás és a helyszín alapján a foglaláskor kell közölni.

7.2. A helyszíni állapotfelmérés után, de még a munka megkezdése előtt a Szolgáltató közli a várható végösszeget vagy annak egyértelmű számítási módját. Előre nem látható többletmunka vagy felár csak az Ügyfél tájékoztatása és jóváhagyása után számítható fel, kivéve a kutya azonnali biztonságát szolgáló, díjnövekedéssel nem járó intézkedést.

7.3. Felár alkalmazható különösen erősen csomós vagy filces, bolhás, parazitás vagy jelentősen ápolatlan szőrzet, illetve az előzetesen közöltnél lényegesen hosszabb munkavégzés esetén, ha a felár összege vagy számítási módja az árlistában szerepel és azt az Ügyfél a munka folytatása előtt elfogadta.

7.4. A díj a szolgáltatás befejezésekor esedékes. Fizetés készpénzzel, azonnali átutalással, illetve bankkártyával vagy más elektronikus módon történhet, ha annak elérhetőségét a Szolgáltató előzetesen visszaigazolta. A Szolgáltató a fizetésről számlát vagy nyugtát ad.

8. Lemondás, módosítás és meghiúsulás

8.1. Az Ügyfél a lefoglalt időpontot legkésőbb 24 órával annak kezdete előtt díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja.

8.2. A 24 órán belüli lemondás, az Ügyfél meg nem jelenése, elérhetetlensége, a kutya átadásának elmaradása vagy az Ügyfélnek felróható más meghiúsulás esetén a Szolgáltató az előzetesen visszaigazolt szolgáltatási díj 50%-ának megfelelő lemondási díjat számíthat fel. „-tól” ár esetén az 50% alapja a visszaigazolásban szereplő várható legalacsonyabb díj. A díjról bizonylat készül.

8.3. Lemondási díj nem számítható fel, ha a fogyasztót jogszabály alapján díjmentes elállási vagy felmondási jog illeti meg, továbbá igazolt vagy észszerűen valószínűsített, elháríthatatlan rendkívüli körülmény esetén. A Szolgáltató méltányosságból más esetben is eltekinthet a díjtól.

8.4. Ha a helyszínen derül ki, hogy a szolgáltatás az Ügyfél által elhallgatott körülmény, jogellenes vagy veszélyes parkolás, illetve a kutya átadhatatlansága miatt nem kezdhető meg, a Szolgáltató az igazolt kiszállási költséget és – ha a 8.2. pont feltételei fennállnak – a lemondási díjat követelheti; ugyanazon kiesésre kétszeres díj nem számítható fel.

8.5. A Szolgáltató akadályoztatása, műszaki hiba, betegség vagy közlekedési akadály esetén az Ügyfelet haladéktalanul értesíti, és új időpontot ajánl. Ilyenkor az Ügyfelet lemondási díj nem terheli.

9. Fogyasztói elállási és felmondási jog

9.1. Ha a fogyasztóval kötött szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat; a szolgáltatás megkezdése után ugyanezen időn belül felmondási jogot gyakorolhat a mindenkor hatályos jogszabályok szerint.

9.2. Ha a fogyasztó azt kéri, hogy a szolgáltatás a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, erről kifejezett nyilatkozatot tesz. Amennyiben ezt követően, de a teljesítés befejezése előtt felmondja a szerződést, köteles a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét megfizetni.

9.3. A fogyasztó a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után elveszíti elállási/felmondási jogát, ha a teljesítés az ő kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött, és előzetesen tudomásul vette, hogy a teljesítés befejezése után e jogát elveszíti.

9.4. Az elállás vagy felmondás egyértelmű nyilatkozattal, postán, e-mailben vagy a foglalásra használt üzenetküldő csatornán közölhető. A fogyasztó használhatja a jelen ÁSZF végén található mintát is, de ez nem kötelező. A határidő betartását a fogyasztó bizonyítja.

9.5. A 14 napos jogról szóló rendelkezések nem érintik a fogyasztó egyéb törvényes jogait. Jogszabályváltozás esetén a mindenkor kötelező rendelkezések alkalmazandók.

10. A szolgáltatás megtagadása vagy megszakítása

10.1. A Szolgáltató megtagadhatja, felfüggesztheti vagy megszakíthatja a szolgáltatást, ha:

• a kutya veszélyesen agresszív, kezelhetetlen vagy szökésveszélyes;
• a kutya állapota a kozmetikázást egészségügyileg vagy állatvédelmi szempontból nem teszi biztonságossá;
• fertőző betegség, bolha, rüh vagy más jelentős parazitás fertőzés gyanúja áll fenn;
• az Ügyfél lényeges körülményről valótlan vagy hiányos tájékoztatást adott;
• a helyszín nem közelíthető meg vagy nem használható jogszerűen és biztonságosan;
• a munka folytatása a kutya, a kozmetikus vagy más személy testi épségét veszélyeztetné.

10.2. Megszakításkor a Szolgáltató kizárólag a ténylegesen és megfelelően elvégzett munkával arányos díjat, valamint az előzetesen közölt és indokolt költséget számíthatja fel. Ha a megszakítás a Szolgáltatónak felróható, a nem teljesített részre díj nem jár.

11. Idős, beteg vagy különleges állapotú kutya

11.1. Idős, beteg, műtött, vemhes, szívbeteg, epilepsziás, légzési nehézséggel vagy más egészségügyi problémával élő kutya kozmetikázása fokozott kockázattal járhat. Az Ügyfél minden ismert körülményt előre közöl.

11.2. A Szolgáltató a kutya érdekében rövidebb, módosított vagy szünetekkel végzett kezelést ajánlhat, állatorvosi engedélyt kérhet, illetve a szolgáltatást megtagadhatja.

11.3. Rosszullét vagy sérülés esetén a Szolgáltató a munkát azonnal megszakítja, elsődlegesen az Ügyfelet értesíti, és indokolt sürgősségben állatorvosi segítséget kérhet. Az Ügyfél viseli az olyan szükséges állatorvosi ellátás igazolt költségét, amely nem a Szolgáltató szerződésszegéséből vagy felróható magatartásából ered.

12. Csomós, filces, bolhás vagy ápolatlan szőrzet

12.1. Erősen csomós vagy filces szőrzet bontása fájdalmas, időigényes és sérülésveszélyes lehet. A Szolgáltató a kutya jólétének elsődlegessége alapján rövidebb nyírást választhat, ha a hosszabb fazon megtartása aránytalan kellemetlenséget vagy veszélyt okozna. Erről lehetőség szerint a munka előtt egyeztet az Ügyféllel.

12.2. A filces szőrzet eltávolítása után korábban takart bőrirritáció, seb, gyulladás, csomó vagy élősködő válhat láthatóvá. A Szolgáltató a feltárt állapotról tájékoztatja az Ügyfelet, de nem felel a már korábban fennálló, általa kellő gondosság mellett fel nem ismerhető állapotért.

12.3. Fertőzés vagy élősködők észlelése esetén a Szolgáltató a munkát megszakíthatja, és az előzetesen közzétett árlista alapján fertőtlenítési vagy többletmunkadíjat számíthat fel, ha annak feltételeit az Ügyfél a foglalás előtt megismerhette.

13. Átadás, szakmai döntések és az eredmény elfogadása

13.1. A Szolgáltató a kért fazont a szőrzet, a fajta, a kutya állapota és az állatvédelmi szempontok figyelembevételével alakítja ki. Az Ügyfél lehetőség szerint fényképpel vagy pontos leírással jelzi az igényét. A referenciafotó nem jelent azonos eredményre vonatkozó garanciát.

13.2. Az Ügyfél az átvételkor megvizsgálhatja a kutyát, és észrevételét haladéktalanul jelezheti, hogy az észszerűen és biztonságosan javítható eltérés rendezhető legyen. Az azonnali jelzés elmaradása nem szünteti meg a fogyasztó jogszabályon alapuló kellékszavatossági vagy kártérítési jogait.

14. Hibás teljesítés és kellékszavatosság

14.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. Nem minősül hibának az előre közölt, a kutya állapotából, viselkedéséből vagy az állatvédelmi szempontból szükséges szakmai döntésből eredő eltérés.

14.2. Hibás teljesítés esetén az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint elsősorban kijavítást vagy újbóli teljesítést kérhet, ha az lehetséges, biztonságos és nem jár aránytalan többletköltséggel; ennek hiányában arányos díjleszállítást, illetve a törvényi feltételek fennállásakor más jogkövetkezményt érvényesíthet.

14.3. Az Ügyfél a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közli. A fogyasztó jogait és az igényérvényesítési határidőt a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg; jelen ÁSZF azokat nem korlátozza.

15. Felelősség

15.1. A Szolgáltató a szolgáltatást az adott helyzetben elvárható szakmai gondossággal és a kutya jólétének elsődlegességével végzi. Felel a szerződésszegéssel vagy felróható magatartásával okozott kárért a hatályos jogszabályok szerint.

15.2. A Szolgáltató nem felel az olyan kárért, rosszullétért vagy állapotromlásért, amely bizonyíthatóan a szolgáltatás előtt fennálló, elhallgatott vagy kellő gondosság mellett fel nem ismerhető betegségből, a szőrzet korábbi állapotából, illetve elháríthatatlan külső okból ered, feltéve, hogy a Szolgáltató a szükséges gondossággal járt el.

15.3. A kutya hirtelen vagy kiszámíthatatlan mozgása önmagában nem zárja ki a Szolgáltató felelősségét; minden esetet a konkrét körülmények, az alkalmazott biztonsági intézkedések és a felróhatóság alapján kell megítélni.

15.4. Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a felelősséget olyan körben, amelyben azt jogszabály tiltja, különösen az életet, testi épséget vagy egészséget károsító, illetve szándékosan okozott szerződésszegésért.

16. Kép- és hangfelvétel a szolgáltatás alatt

16.1. A mobil kutyakozmetikai jármű kijelölt munkaterületén a szolgáltatás alatt kép- és hangfelvétel készülhet a kutya biztonsága, rendkívüli események dokumentálása, valamint a Szolgáltató és az Ügyfél jogos igényeinek megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából. A felvételkészítésről az Ügyfél a foglalás véglegesítése előtt külön figyelemfelhívást kap, a járműnél pedig jól látható tájékoztatás található.

16.2. A kamera kizárólag a jármű belső, kozmetikázásra szolgáló munkaterületére irányulhat; közterületet, az Ügyfél ingatlanának szükségtelen részeit vagy a járművön kívüli magántevékenységet nem figyelheti. A hangrögzítés a kutya hangjelzéseinek és a munkavégzéshez közvetlenül kapcsolódó események dokumentálására korlátozódik; az Ügyféllel folytatott megbeszélés célzott rögzítésére nem szolgál.

16.3. A felvételekhez kizárólag a Szolgáltató, továbbá jogvita vagy rendkívüli esemény esetén a szükséges körben jogi képviselő, biztosító, hatóság vagy bíróság férhet hozzá. A felvétel marketingcélra nem használható.

16.4. Rendkívüli esemény vagy igényérvényesítés hiányában a felvétel legfeljebb 15 naptári napig őrizhető, ezt követően törölni kell. Vitás vagy rendkívüli eseményt tartalmazó részlet a jogi igény rendezéséhez szükséges ideig külön megőrizhető. A részletes jogalapot, érdekmérlegelést, érintetti jogokat, címzetteket és adatbiztonsági intézkedéseket a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

16.5. Az érintettet megilleti különösen a hozzáféréshez, tiltakozáshoz, korlátozáshoz és – a jogszabályi feltételek szerint – törléshez való jog. A tiltakozást a Szolgáltató egyedileg megvizsgálja. Felvételkészítés csak akkor folytatható, ha annak jogalapja, szükségessége és arányossága igazolható.

16.6. A kutyáról vagy az Ügyfélről készült kép, videó vagy hanganyag reklám-, referencia- vagy közösségimédia-célú felhasználása kizárólag külön, önkéntes, konkrét és visszavonható hozzájárulással történhet. A szolgáltatás igénybevétele nem tehető marketing-hozzájárulástól függővé.

17. Adatkezelés

17.1. A Szolgáltató a személyes adatokat különösen a szerződés előkészítése és teljesítése, kapcsolattartás, számlázási és jogszabályi kötelezettségek, panaszkezelés, valamint szükség esetén jogi igények érvényesítése céljából kezeli.

17.2. A kezelt adatok körébe tartozhat a név, telefonszám, e-mail-cím, szolgáltatási és számlázási cím, üzenetváltás, foglalási és számlázási adatok, a kutyára vonatkozó, az Ügyfélhez kapcsolható információk, valamint a 16. pont szerinti felvételek.

17.3. Az adatkezelés részletes feltételeit a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. Az ÁSZF elfogadása nem jelenti az olyan adatkezeléshez adott hozzájárulást, amelyhez a jogszabály külön, önkéntes hozzájárulást kíván meg.

18. Panaszkezelés

18.1. Az Ügyfél panaszát szóban a +36 70 419 1981 telefonszámon, írásban a Szolgáltató székhelyére küldött postai levélben, a mancsjarategom@gmail.com címen, illetve a foglalásra használt üzenetküldő csatornán közölheti.

18.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy az Ügyfél a kezeléssel nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel és annak másolatát a jogszabály szerinti módon átadja vagy megküldi.

18.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasítást megindokolja. A panaszt és a válasz másolatát három évig megőrzi.

18.4. A panasz kivizsgálásához a Szolgáltató kérheti a foglalás azonosításához szükséges adatokat, fényképet, videót, állatorvosi iratot vagy más releváns bizonyítékot. Ez nem róhat az Ügyfélre szükségtelen vagy aránytalan terhet.

18.5. Elutasított fogyasztói panasz esetén a Szolgáltató írásban tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy panaszával – annak jellegétől függően – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, és megadja azok elérhetőségét.

Illetékes fogyasztóvédelmi hatóság

Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal, Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi FőosztályCím: 2800 Tatabánya, Táncsics Mihály út 1/d.Telefon: +36 34 513 110E-mail: titkarsag.meff@komarom.gov.huHonlap: https://kormanyhivatalok.hu

Békéltető testület

A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti regionális testület:Fejér Vármegyei Békéltető TestületSzékhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.E-mail: bekeltetes@fmkik.huHonlap: https://www.bekeltetesfejer.hu és https://bekeltetes.hu

18.6. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli. A békéltető testület igénybevétele nem érinti a fogyasztó bírósághoz fordulásának jogát.

19. Vis maior

19.1. Egyik fél sem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor észszerűen előre nem látható és el nem hárítható esemény miatt bekövetkező késedelemért vagy meghiúsulásért. Ilyen lehet különösen szélsőséges időjárás, közlekedési akadály, hatósági intézkedés, hirtelen betegség vagy a mobil jármű előre nem látható műszaki hibája.

19.2. Az érintett fél a másikat haladéktalanul értesíti és törekszik a következmények enyhítésére. A nem teljesített szolgáltatás díja nem követelhető; a felek új időpontban állapodhatnak meg.

20. Az ÁSZF módosítása

20.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat, szolgáltatási feltétel vagy technikai működés változása miatt. A módosítás a weboldalon feltüntetett napon lép hatályba, és nem érinti hátrányosan a már visszaigazolt foglalást.

20.2. Az adott szerződésre főszabály szerint a foglalás véglegesítésekor hatályos ÁSZF irányadó. A Szolgáltató a korábbi változatokat az alkalmazhatóság megállapításához megőrzi.

21. Záró rendelkezések

21.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló kormányrendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény, továbbá az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.

21.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyett a kötelező jogszabály alkalmazandó.

21.3. A felek vitájukat elsődlegesen közvetlen egyeztetéssel kísérlik meg rendezni. Ez nem korlátozza az Ügyfél hatósági, békéltető testületi vagy bírósági jogérvényesítését.

MELLÉKLETEK

1. Elállási vagy felmondási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől való elállási vagy felmondási szándék esetén töltendő ki és küldendő vissza.

2. Minta a 14 napon belüli teljesítés kéréséhez

A foglalási visszaigazolásban külön elfogadható nyilatkozat:

„Kifejezetten kérem, hogy a MancsJárat a szolgáltatást a szerződéskötéstől számított 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg. Tudomásul veszem, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével elveszítem az indokolás nélküli elállási/felmondási jogomat, és ha a teljesítés megkezdése után, de annak befejezése előtt mondom fel a szerződést, a már arányosan teljesített szolgáltatás díját meg kell fizetnem.”

3. Foglalási ellenőrzőlista a Szolgáltató részére

• Az Ügyfél megkapta az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót a foglalás elfogadása előtt.
• A visszaigazolás tartalmazza az időpontot, címet, szolgáltatást, várható árat, kiszállási díjat és fizetési módot.
• Külön figyelemfelhívás történt az 50%-os lemondási díjra, valamint a kép- és hangfelvételre.
• 14 napon belüli időpont esetén az Ügyfél kifejezetten kérte a teljesítés korábbi megkezdését és tudomásul vette a jogvesztést.
• Az Ügyfél jelezte a kutya egészségügyi és viselkedési kockázatait.

Az Adatkezelési Tájékoztatót a jelen ÁSZF 16–17. pontjával teljes összhangban kell alkalmazni.